각 통신사별 인터넷 해지방법입니다. 와우! 상큼하게 해지하세요 저는 오늘 매가패스 해지들어갑니다 집에서 인터넷을 쓸 줄 아는 사람이 없어서 인제 집에오면 뭐하고 놀죠?
01. 하나포스 해지
[일반해약]
① 해지신청전화 : 106 또는 080-8282-106
무료전화인 080을 이용하실것을 권해드립니다.
(해지신청시 전화통화 정말 어렵습니다. 1~2회 해보시고 연결이 안되는 경우 신규가입부서쪽으로 전화하셔서 해지신청을 하려 하는데 전화가 어렵다고 민원을 강력하게 재기하시고 내전화로 전화달라고 요청하시기 바랍니다.)
② 하나포스 해지 프로세스
- 가입자(해지신청) → 106센터(1차해지방어)
- 1차 해지방어 거부시 2차방어, 3차방어까지 진행 후 거부시 해약처리됨
- 해약방어로 인해 지연되더라도 요금을 106으로 최초 접수한 시점으로부터 계산됨.
- 간혹 센터에서 실적상 해약방어 한것으로 하는 경우가 있음. 클레임 제기시 요금 조정됨.
- 해약신청 후 반드시 가입자의 신분증 사본을 보내주어야 해지 완료됨.
[수용불가해약]
- 이전설치 신청하였으나 설치 불가인 경우를 수용불가 해약이라 하며 수용불가 해약의 경우 위약금 없이 해약됨.
- 집까지 기사 방문하였으나 설치불가인 경우는 별도 서류 없이 가족까지 해약신청가능함. (이때, 방문한 기사님 성함과 연락처는 받아두는 것이 좋음.)
- 기사 방문 없을시는 이사주소가 확인되는 등본이나 신분증을 발송해야 함.
[하나포스 해지시 주의점]
- 해약 후 모뎀 철거 오기만을 기다리면 모뎀분실 변상금이 청구되는 경우가 다수임.
- 해약 후 관할센터 주소를 물어보고 착불로 보내는 것이 가장 확실함.
(모뎀 택배 발송 후 택배 송장 필히 보관할 것!!)
[하나포스 위약금 산정공식]
- 위약금 산정시 할인받은 모든 금액이 위약금으로 청구됨.
(약정할인, 사은품(7개월 이후 해지시 청구안됨), 무료혜택, 요금할인 등)
*서비스 정기계약 위약금
기본요금×(약정할인율-사용기간할인율)×이용월
ex) 라이트 3년약정으로 15개월 이용하였다면 (별도 할인, 무료개월수 없었다면)
28,000×(0.1-0.03)×15=29,400원
*(사용기간 적용 정비임대료-약정기간적용 장비임대료)×이용월
ex) 라이트 3년약정으로 15개월 이용하였다면
(6,000-3,000)×15=45,000원
※ 하나포스 위약금에는 부가세가 부과되지 않습니다.
2. 파워콤 해지
[일반해약]
① 해지신청전화 : 1644-7000
(해지신청 부서와 전화통화가 어려운것은 파워콤도 하나포스와 비슷합니다. 1~2회 전화해보시고 연결이 안되는 경우 신규가입부서로 전화하셔서 해지 신청을 하려하는데 통화가 어렵다고 민원을 강력하게 제기하시고 내 전화로 언제까지 전화달라고 요청하시기 바랍니다. 이때, 전화받는 상담직원의 이름을 알아두시는것도 중요합니다.)
② 파워콤 해지 프로세스
- 가입자본인(해지신청) → 파워콤고객센터 1644-7000(1차해지방어)
- 1차 해지방어 거부시 2차 방어까지 진행후 거부시 해약처리
(7개월 이내 해지시 파워콤 본사쪽에서 가입시 받았던 사은품을 환불요구함)
- 해지신청 후 반드시 신분증 사본이 팩수로 접수되어야 해지완료됨
팩스발송 후 확인전화를 달라고 하시기 바랍니다.
[수용불가해약]
- 이전설치 신청하였으나 설치 불가인 경우를 수용불가 해약이라 하며 수용불가 해약의 경우 위약금 없이 해약됨.
- 파워콤은 수용불가 해지의 경우 주민등록등본을 요구하고 있음.
(이는 주소는 이적없이 직장 관계나 기타 이유로 이수하는 고객에게는 불리한 부분으로 이런 특별한 상황인
경우 정통부 통신 민원센터(정통부 CS센터) 1335의 도움을 받으시기 바랍니다.
[파워콤 위약금 산정공식]
- 위약금 산정시 할인받은 모든 금액이 위약금으로 청구됨.
(약정할인, 사은품(7개월 이후 해지시 청구안됨), 무료혜택, 요금할인 등)
*서비스 정기계약 위약금
기본요금×(약정할인율-사용기간할인율)×이용월
ex) 라이트 3년약정으로 15개월 이용하였다면 (별도 할인, 무료개월수 없었다면)
28,000×(0.1-0.03)×15=29,400원
*(사용기간 적용 정비임대료-약정기간적용 장비임대료)×이용월
ex) 라이트 3년약정으로 15개월 이용하였다면
(6,000-3,000)×15=45,000원
※ 부가세 포함.
3. 메가패스 해지
[일반해약]
① 해지신청 전화 : 국번없이 100번
(휴대폰에서는 지역번호 + 100번)
(비교적 해지부서와 연결이 원활한 편이나 1~2회 전화 후 통화가 어려운 경우 하나포스, 파워콤과 동일한 방법으로 처리하시기 바랍니다.)
② 메가패스 해지 프로세스
- 가입자 본인(해지신청) → 100번 센터(1차해지방어)
- 1차 해지방어 거부시 2차 방어, 3차 방어까지 진행후 거부시 해약 처리됨.
- 동일
[수용불가해약]
- 왠만해선 수용불가 해약이 어렵습니다.
- ADSL 안들어가는 곳은 어떤 통신사도 인터넷 서비스가 어렵다고 보시면 됩니다.
[메가패스 위약금 산정공식]
- 위약금 산정시 할인받은 모든 금액이 위약금으로 청구됨.
(약정할인, 사은품(7개월 이후 해지시 청구안됨), 무료혜택, 요금할인 등)
*서비스 정기계약 위약금
기본요금×(약정할인율-사용기간할인율)×이용월
ex) 라이트 3년약정으로 15개월 이용하였다면 (별도 할인, 무료개월수 없었다면)
28,000×(0.1-0.03)×15=29,400원
*(사용기간 적용 정비임대료-약정기간적용 장비임대료)×이용월
ex) 라이트 3년약정으로 15개월 이용하였다면
(6,000-3,000)×15=45,000원
※ 부가세 포함.